El siguiente documento contiene las políticas y prácticas de Cheaptravelasap y los empleados de Cheaptravelasap con la información recopilada durante el negocio con los clientes y clientes que visitan el sitio web de Cheaptravelasap. Con este documento, nos esforzamos por brindar transparencia a nuestros clientes sobre cómo se utiliza la información que nos proporciona cuando un usuario/cliente visita el sitio web o se comunica con nosotros en persona. Al navegar por el sitio web, el usuario reconoce y acepta las siguientes políticas de privacidad y Términos y condiciones:

Información general

Toda la información que usted comparte mientras utiliza el sitio web o mantiene una conversación por teléfono/correo electrónico o cualquier otra forma es recibida y almacenada por nosotros. Esta información incluye, entre otros, la identificación del cliente mediante el nombre y apellido, número de contacto, dirección postal, dirección de correo electrónico, información de facturación (número de tarjeta, fecha de vencimiento y nombre del titular de la tarjeta) y muchos más.

Además, recopilamos más información sobre nosotros, incluidas las preferencias de comidas, el tipo de selección de asiento, la categoría de preferencias de hotel, los programas de viajero frecuente y más. Cheaptravelasap otorga al cliente total autoridad para no revelar ninguna información con nosotros. Sin embargo, en muchos casos, es obligatorio proporcionar parte de la información para realizar una compra, reserva o consulta con nosotros, registrarse en un perfil y participar en un concurso. Además, se requiere cierta información del cliente cuando solicita una membresía en Cheaptravelasap para poder comunicarse más.

Información del Pasajero

Al momento de reservar con Cheaptravelasap para otra persona, se solicita parte de la información personal para hacer los arreglos perfectos, incluidas las preferencias y detalles de la persona respectiva. Al proporcionar esta información a un tercero, el usuario tiene la intención de realizar reservas. El usuario debe obtener el consentimiento de la persona respectiva antes de compartir la información requerida con Cheaptravelasap. Cualquier alteración o cambio en la información proporcionada solo se puede realizar desde la cuenta del usuario.

Información recopilada de otras fuentes

Cheaptravelasap recopila información sobre los clientes de socios comerciales, proveedores de viajes y fuentes de terceros para agregarla a la base de datos y brindar una experiencia mejor y más personalizada cuando uno pretende hacer negocios con nosotros. Esta información incluía, entre otros, los detalles de entrega, actualizaciones sobre la entrega de productos/servicios, análisis estadístico sobre el usuario para comprender las preferencias de compras, etc.

Información automática

Parte de la información sobre su dispositivo utilizado para visitar Cheaptravelasap se guarda automáticamente en nuestro sistema cuando el usuario navega a través de nuestro dominio. Esta información incluye la dirección IP, detalles del software del navegador, historial de navegación reciente, preferencias del usuario (solo sobre el negocio de la empresa) y más para brindar una experiencia mejor y personalizada cuando uno visita el sitio web y busca algo realmente específico.

Galletas

En el momento de su visita al sitio web de Cheaptravelasap, se restaura pequeña información digital en su dispositivo a través del navegador utilizado para visitar. Esta información se conoce como Cookies y se utiliza para mejorar la experiencia general del sitio web para el usuario y está diseñada únicamente para garantizar una experiencia mejor, rápida, personalizada y sin complicaciones y no para extraer ni almacenar ningún dato personal y controvertido de tu dispositivo.

Información recopilada por terceros y anunciantes

Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, parte del espacio del sitio web es utilizado por anunciantes externos en nombre de Internet y puede utilizar sus cookies y diversas técnicas, métodos y medidas para analizar, modificar, personalizar y personalizar el anuncio. mostrado al cliente en el sitio web de Cheaptravelasap, así como mostrar anuncios sobre otros productos y servicios relevantes en función de su historial de navegación anterior. Cheaptravelasap no tiene control sobre la tecnología o la política de privacidad de estos anunciantes. Por lo tanto, las políticas de privacidad de los respectivos anunciantes no están cubiertas por las políticas de Cheaptravelasap.

En Cheaptravelasap utilizamos el sistema de información de facturación responsivo (incluido el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento) para completar la compra de los servicios y productos. Además de la información de facturación, existe otra información que se utiliza de la siguiente manera:

• Para comunicarnos sobre el estado de su reserva
• Para proporcionar todos los detalles necesarios sobre el producto y servicios que usted solicitó.
• Proporcionar detalles de confirmación de viaje y actualizaciones en el proceso.
• Para gestionar la cuenta y los datos de facturación con notificaciones de viajes.
• Para atender las consultas e inquietudes planteadas por usted.
• Para comunicarnos con usted en general sobre su experiencia hasta el momento.
• Para recopilar información sobre su interés en los productos y servicios que ofrecemos.
• Para ponerte al día con nuestras últimas ofertas y actualizaciones que probablemente te interesen.
• Mejorar la experiencia general entre cheaptravelasap y el cliente.
• Mejorar la experiencia general entre nuestro sitio web y el cliente.
• Recompensar a los clientes durante nuestro programa especial de recompensa y reconocimiento.
• Para recibir sus comentarios y otros detalles durante nuestras encuestas.
• Para resolver cualquier problema, disputa, cobro de tarifas y otros problemas.
• Para prevenir posibles actividades ilegales.
• Para hacer cumplir los términos y condiciones de Uso del Sitio Web.

La información proporcionada por usted durante el uso del sitio web o mientras hace negocios con nosotros puede compartirse con lo siguiente:

• Los proveedores de viajes, como aerolíneas, cadenas hoteleras, complejos turísticos, proveedores de servicios de alquiler de automóviles, proveedores de traslados y otras entidades, participan durante su viaje después de reservar el paquete respectivo con nosotros. Durante estas transferencias de información, se comparten los únicos detalles necesarios para cumplir con la reserva de viaje o comunicarse con el cliente en caso de emergencia o actualización sobre el viaje. Sin embargo, Cheaptravelasap no será responsable del mal uso de la información por parte de los proveedores de servicios de viajes cuyos productos/servicios sean adquiridos por el usuario a través de Cheaptravelasap.
• Cierta información se comparte con proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, el departamento de prevención de fraude, el departamento de marketing, el departamento de servicio al cliente y el departamento de procesamiento de tarjetas de crédito. La información compartida con los respectivos departamentos es necesaria ya que requieren estos detalles para realizar sus funciones y están estrictamente prohibidos por ley compartir la información del cliente por cualquier otro motivo.
• Los socios comerciales asociados con Cheaptravelasap también pueden acceder a parte de la información compartida por el cliente. El cliente/usuario puede identificar la participación del socio comercial externo, ya que puede ver el nombre/logotipo del tercero con nosotros en la plataforma en cuestión. Tenga en cuenta que Cheaptravelasap no tiene control sobre la política de privacidad de los socios comerciales y le solicita que evalúe estrictamente la política de privacidad del socio comercial en cuestión antes de compartir cualquier información.
• Durante la intervención de los departamentos de aplicación de la ley y bajo orden del tribunal para ejercer nuestros derechos y deberes legales, la información se puede compartir con las autoridades interesadas. En tales circunstancias, Cheaptravelasap se reserva el derecho de renunciar a cualquier obligación legal contra el intercambio de datos.
• La información se puede compartir con el departamento legal para prevenir o investigar cualquier actividad ilegal o presuntamente ilegal y para salvaguardar a Cheaptravelasap y sus entidades, socios, afiliados y empleados.
• Cierta información puede volverse accesible en caso de transiciones corporativas que incluyen, entre otras, fusiones, consolidación, venta de activos y desinversiones.
• En ocasiones, cierta información, incluidos, entre otros, varios visitantes del sitio web, personas que reservaron su viaje con nosotros y otros detalles, se puede compartir con anunciantes, inversores y otras entidades que puedan generar negocios para la empresa. Dicha información no contiene ninguna información personal del usuario y se utiliza únicamente para crear contenido atractivo y confiable para el usuario.

• Los clientes tienen derecho a proporcionarnos la información que consideren necesaria para completar la compra o consulta del respectivo servicio de viaje atendido por Cheaptravelasap.
• Los clientes se reservan el derecho de no revelar información personal que probablemente sea necesaria para completar la compra del viaje o para participar en determinadas ofertas y campañas de marketing diseñadas para el bien mayor del cliente
• Los clientes pueden acceder a todo tipo de datos personales e información proporcionada por nosotros y tienen derecho a eliminar o cambiar la información que hemos guardado de forma segura con nosotros en cualquier momento simplemente solicitándonos.
• Cierta información que obtenemos se almacena en nuestro sistema durante un tiempo muy largo para proteger a Cheaptravelasap de cualquier disputa legal futura o inquietud que involucre procedimientos legales.

Para brindar la máxima satisfacción y confianza al usar el sitio web de Cheaptravelasap al realizar una compra o consultar sobre una determinada oferta de producto/servicio, hemos implementado niveles de protocolos de seguridad en el frente administrativo, técnico y físico que pueden brindar la máxima confianza. al usuario del sitio web a confiar en la información que nos proporciona. Por ejemplo, sólo los empleados autorizados bajo un estricto control pueden acceder a la información personal para un determinado propósito relacionado con el negocio y no pueden utilizar la información almacenada de otra manera. Además, el sitio web utiliza la transmisión cifrada de datos cuando un cliente utiliza el sitio web para comprarnos servicios/productos o consultar sobre un determinado servicio y no se divulga a ninguna persona física en ningún nivel. Además, existen una serie de firewalls instalados para evitar cualquier tipo de intrusión cibernética o física en el servidor donde se almacena toda la información y evitar cualquier acceso no autorizado a la información proporcionada por los clientes.

Hay ciertas áreas donde los enlaces que pueden conducir a otros sitios web están disponibles en Cheaptravelasap. Si bien estos sitios web trabajan lado a lado para brindar la máxima satisfacción y una experiencia de usuario perfecta y brindarnos mejores opciones para servir a nuestros clientes, Cheaptravelasap no tiene control sobre la privacidad. políticas de los respectivos sitios web. Por lo tanto, se accederá al uso de estos sitios web a exclusivo criterio de los clientes, y la información compartida en estos sitios web no está cubierta por la política de privacidad de Cheaptravelasap.

Durante cualquier momento durante el negocio con el cliente, Cheaptravelasap nunca ha solicitado ni solicitará información de la tarjeta de crédito o información bancaria, como número de tarjeta, ID de inicio de sesión y contraseña en una comunicación por correo electrónico o llamada telefónica no segura. Todo tipo de comunicaciones iniciadas desde Cheaptravelasap están autorizadas únicamente para dar respuesta a la consulta realizada por el visitante o para dar una actualización sobre la evolución de las reservas realizadas a través de nosotros. Cheaptravelasap no permite ni fomenta el robo de identidad ni el phishing y considera estos problemas como una preocupación importante. Si bien salvaguardar la información proporcionada por el cliente es nuestra máxima prioridad, recomendamos a los usuarios evitar a toda costa este tipo de comunicaciones y si surge alguna incidencia, le solicitamos que lo notifique a Cheaptravelasap o visite On Guard Online en www.consumer.ftc.gov/topics/identity-theft, o la Comisión Federal de Comercio en www.consumer.ftc.gov/articles/0038-spam.

Entendemos que el plan podría cambiarse o cancelarse por varios motivos. A veces es posible que necesites cancelar o cambiar tu reserva de vuelo. Hemos diseñado nuestra política de reembolso para que sea justa y sencilla, garantizando que usted tenga tranquilidad al reservar con Cheaptravelasap.

Aquí está nuestra política de reembolso detallada. Por favor lea esto detenidamente antes de hacer cualquier reserva con nosotros.

• Muchas reservas de vuelos no son reembolsables. Para dicha reserva, no se le otorgará ningún reembolso.
• Algunas reservas son reembolsables. Para dicha reserva, puede obtener un reembolso parcial o un reembolso completo, si cambia o cancela su reserva.
• Si su reserva es elegible para un reembolso, recibirá el monto del reembolso dentro de las 24 horas.
• Su proceso de reembolso puede demorar hasta 7 días. Recibirás tu reembolso en tu cuenta.
• Una vez que nuestro equipo inicie su reembolso, recibirá un recibo de reembolso con todos los detalles relacionados con su reembolso.
• En general, obtienes el importe de tu reembolso en la misma cuenta que utilizaste durante tu reserva.
• Consulte las reglas y restricciones en su itinerario para obtener detalles sobre el reembolso antes de iniciar un cambio o cancelación.

Tenga en cuenta que la Política de cancelación está sujeta a modificaciones basadas en diversas variables que incluyen, entre otras, las políticas de cancelación de la aerolínea. Durante las temporadas altas, muchas aerolíneas pueden imponer tarifas de cancelación del 100%.

El cronograma de cancelación mencionado anteriormente es solo para su referencia y está sujeto a variaciones según el tiempo transcurrido entre la fecha de la reserva y la fecha del viaje.

Tenga en cuenta que Cheaptravelasap se reservará el derecho de cancelar las reservas sin previo aviso y, además, la empresa cancelará las reservas si el cliente no realiza el pago completo como se le informó en el momento de realizar la reserva y cualquier cantidad depositada se perderá.